Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Kaufvorgänge und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch die Nutzung dieser Website, den Zugriff auf Produktangebote oder die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben.
Diese Regelungen schließen gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht aus, beschränken diese nicht und beeinträchtigen diese nicht.
Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung von Produktinformationen, die Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie den Kundenservice im Zusammenhang mit den über diese Website angebotenen Waren.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit anderen veröffentlichten Website-Richtlinien widersprechen und dadurch zwingende Verbraucherrechte betroffen sein, gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die für Verbraucher günstigeren Regelungen.
Vertragsschluss und Bestellannahme
Die Darstellung von Produkten auf dieser Website einschließlich Bildern, Preisen und Beschreibungen stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung und stellt keine automatische Annahme des Kaufangebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt grundsätzlich erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Bestellbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Sollte eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, ungewöhnlicher Lagerabweichungen, Zahlungsproblemen, unvollständiger Lieferinformationen, eines Verdachts auf missbräuchliche Nutzung, technischer Fehler oder anderer sachlicher Gründe nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer zulässigen Stornierung zeitnah erstattet.
Produktinformationen und Darstellung
Wir bemühen uns darum, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße, Spezifikationen und weitere Eigenschaften der angebotenen Waren möglichst genau und vollständig darzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, technischen Eigenschaften von Bildschirmen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder anderen technischen Faktoren können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe, Struktur oder optischer Details auftreten.
Solche üblichen Unterschiede stellen keine Einschränkung der normalen Verwendung dar. Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Reklamationsgründen können Kunden die auf dieser Website vorgesehenen Rückgabe-, Erstattungs- und Serviceverfahren nutzen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Alle auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten die Kostenbestandteile, die nach den jeweiligen Angaben bereits im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden, einschließlich gegebenenfalls anwendbarer Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und notwendiger Gebühren.
Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den Betrag dar, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung bestätigt.
Zusätzliche versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Gebühren werden nicht erhoben, sofern diese nicht ausdrücklich angezeigt oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Sollten durch technische oder systembedingte Fehler falsche Angaben zu Preisen, Lagerbestand, Versandkosten oder Bestellbeträgen angezeigt werden, informieren wir den Kunden unverzüglich und nehmen im gesetzlich zulässigen Rahmen eine Korrektur, Stornierung oder andere geeignete Bearbeitung vor. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer stornierten Bestellung zeitnah zurückerstattet.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Als Zahlungsmethoden werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bei fehlgeschlagener, abgelehnter oder zurückgezogener Zahlung sowie bei ungewöhnlichen Sicherheitsprüfungen oder Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung einer Zahlungsmethode können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Verarbeitung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den Regeln der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen mit Zahlungseingang nach 18:00 Uhr an Werktagen sowie Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen abgeschlossen werden, werden üblicherweise am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellvolumens, der Warenverfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, Adressüberprüfungen, Feiertagen oder anderer sachlicher Gründe verändern.
Bei besonderen Verzögerungen informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund logistischer Abläufe, Zielland, Zollabwicklung, Wetterbedingungen, saisonaler Auslastung, Feiertagen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren abweichen.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Der konkrete Transportdienstleister richtet sich nach Lieferziel und tatsächlichen Versandbedingungen.
Sofern Trackinginformationen verfügbar sind, können Kunden den Versandstatus anhand dieser Informationen verfolgen.
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen, Verlust oder anderen Versandproblemen können Kunden über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung anfordern. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den Versandbedingungen, Servicebedingungen und gesetzlichen Anforderungen.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 175 € oder höher fallen keine Versandkosten an.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 175 € wird eine Versandgebühr von 7,49 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten müssen nicht bezahlt werden, sofern diese nicht ausdrücklich angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass Name, Lieferadresse, Telefonnummer und weitere Versandinformationen korrekt und vollständig angegeben werden.
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundendaten scheitern, verzögert werden oder zusätzliche Kosten verursachen, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Rahmen hierfür verantwortlich sein, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Bei Verbrauchergeschäften geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wählt der Kunde eigenständig einen anderen als den von uns angebotenen Transportdienstleister oder eine alternative Versandmethode, richtet sich die Risikoverteilung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Kunden, die eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, eine Erstattung verlangen oder einen Kundendienstfall eröffnen möchten, müssen die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns im angemessenen Umfang, eine Stornierung zu ermöglichen.
Nach Bearbeitung, Versand oder Zustellung der Bestellung werden Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschanfragen entsprechend den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen berechtigten Anliegen können Kunden über die angegebenen Servicekanäle Kontakt aufnehmen.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung bei Mängeln und weitere zwingende Schutzrechte zu.
Die konkreten Abläufe für Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht kollidieren, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Kundendienst und Reklamationen
Wir bearbeiten berechtigte Kundendienstanfragen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, angemessene Informationen bereitzustellen, beispielsweise Bestellnummer, Kaufnachweis, Produktbilder, Problembeschreibung oder weitere relevante Angaben.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung dieser Website und bei der Aufgabe von Bestellungen korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen sowie Bestell-, Konto- und Zahlungsdaten sorgfältig zu schützen.
Eine Nutzung der Website durch betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Zahlungsversuche, unberechtigte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen ist untersagt.
Für Schäden oder Serviceprobleme, die durch falsche Angaben, unsachgemäße Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung von Produktinformationen oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstehen, erfolgt die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen entsprechend den jeweiligen Umständen.
Haftung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden gilt die Haftung nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Regelungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, und berühren nicht die zwingenden Rechte von Verbrauchern.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware, Missachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestelldaten oder andere vom Kunden zu vertretende Ursachen entstehen, haften wir nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, insbesondere Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Kommunikationsstörungen, Stromausfällen oder vergleichbaren Umständen, können Lieferungen, Dienstleistungen oder Vertragserfüllungen beeinträchtigt werden.
In solchen Fällen bearbeiten wir die Situation entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den veröffentlichten Website-Regelungen und bemühen uns darum, Auswirkungen auf Kunden möglichst gering zu halten.
Normale Lagerprobleme, interne Systemfehler oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten fallen nicht unter diese Regelung und entbinden uns nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, After-Sales-Leistungen und gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Codes, Videos, Symbole und sonstiger Materialien, sind durch geltende Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, veröffentlicht, verändert, verbreitet, dargestellt, verkauft oder anderweitig verwendet werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder notwendiger Compliance-Maßnahmen aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
Bereits geschlossene Verträge sowie vor der Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen und Transaktionen über diese Website unterliegen deutschem Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken nicht den Schutz, der Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften ihres Aufenthaltslandes zusteht.
Salvatorische Regelung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die betreffende Regelung wird entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.