Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, mit uns kommunizieren oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt einer bestimmten Person zuordnen lassen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:
Unternehmen: neltriko
Adresse:
3003 110th St, Lubbock, TX 79423, Vereinigte Staaten
Telefon:
+1 (806) 825-7196
E-Mail:
salesupport@neltriko.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Erhebung personenbezogener Daten
Abhängig von der Art Ihrer Nutzung unserer Website können verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Identitäts- und Kontaktdaten
Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse sowie gegebenenfalls Kontoinformationen.
Bestell- und Transaktionsdaten
Wir können Informationen zu Ihren Bestellungen verarbeiten, darunter gekaufte Produkte, Bestellnummern, Bestellbeträge, Zahlungsstatus, Versandstatus, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschanfragen und Kundendienstvorgänge.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden in der Regel über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vollständige sensible Zahlungsdaten direkt auf dieser Website.
Wir können begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, beispielsweise den Zahlungsstatus, eine Transaktionsnummer, die verwendete Zahlungsart oder Informationen zum Status einer Rückerstattung.
Geräte- und technische Informationen
Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Cookie-Kennungen und technische Protokolldaten.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, Fragen stellen, Beschwerden einreichen oder Rückgaben, Erstattungen oder andere Serviceleistungen anfordern, können die entsprechenden Kommunikationsinhalte und die von Ihnen bereitgestellten Informationen gespeichert werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
-
Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
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Durchführung von Zahlungen sowie Organisation von Versand und Lieferung
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Versendung von Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienst
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Bereitstellung von Kundenservice
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Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Umtauschanfragen
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Überprüfung von Bestell- und Lieferinformationen
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Verhinderung von Betrug, unautorisierten Transaktionen und ungewöhnlichen Aktivitäten
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Schutz der Website, Konten, Zahlungsvorgänge und Transaktionssicherheit
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Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und anderer gesetzlicher Verpflichtungen
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Aufbewahrung erforderlicher Geschäfts-, Bestell- und Serviceunterlagen
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Verbesserung der Website, Produktdarstellung und Nutzererfahrung
-
Durchführung von Analysen, Messung von Werbeerfolgen oder Versand von Marketinginformationen, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder dies gesetzlich zulässig ist
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice erforderlich ist.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beispielsweise im Steuer-, Buchhaltungs-, Dokumentations- oder Verbraucherschutzbereich.
Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung kann gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, wenn sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Bearbeitung von Streitfällen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Aufrechterhaltung eines sicheren Geschäftsbetriebs.
Einwilligung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise bei nicht notwendigen Cookies, bestimmten Analyseverfahren, personalisierter Werbung oder bestimmten Marketingmaßnahmen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder ähnliche Technologien verwenden, um:
-
die grundlegende Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen
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Warenkorb- und Checkout-Funktionen bereitzustellen
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Sprach- oder Regionseinstellungen zu speichern
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Sicherheitsprüfungen durchzuführen
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die Nutzung der Website zu analysieren
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Leistung und Nutzererfahrung zu verbessern
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Betrug zu verhindern und Transaktionen zu schützen
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nach erforderlicher Einwilligung Werbung oder Remarketing durchzuführen
Notwendige Cookies sind für wesentliche Funktionen der Website erforderlich und benötigen in der Regel keine Einwilligung.
Nicht notwendige Cookies für Analyse, Werbung oder vergleichbare Zwecke werden nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das bereitgestellte Cookie-Verwaltungstool anpassen, ablehnen oder widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Marketingkommunikation
Soweit gesetzlich erlaubt oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Informationen zu Produkten, Angeboten oder Dienstleistungen versenden.
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten abbestellen.
Auch nach einer Abmeldung können weiterhin notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen, Kundendienst, Sicherheit oder gesetzlichen Anforderungen versendet werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung von Bestellungen, die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Sicherheit von Transaktionen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
-
Zahlungsdienstleister
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Logistik- und Versandunternehmen
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Hosting-, technische Support- und Speicherdienstleister
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Kundenservice- und After-Sales-Dienstleister
-
Analyse- und Werbedienstleister
-
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere professionelle Dienstleister
-
Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsstellen oder andere gesetzlich berechtigte Einrichtungen
Diese Dritten dürfen personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und für die jeweiligen zulässigen Zwecke verarbeiten.
Zahlungs- und Versanddienstleister
Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Für Versand, Zollabwicklung, Sendungsverfolgung und Kundendienst können wir erforderliche Informationen an Versanddienstleister übermitteln, darunter Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten.
Die Lieferung kann unter anderem durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen.
Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.
Zu diesen Schutzmaßnahmen können gehören:
-
verschlüsselte Datenübertragung
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Zugriffskontrollen
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Sicherheitsüberwachung
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Systemwartung
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Schutz von Zahlungsprozessen
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erforderliche Datensicherungen
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei der Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenservice, Steuerpflichten, Buchhaltung, Verbraucherschutz, Streitfällen oder Sicherheitsmaßnahmen, können bestimmte Daten länger gespeichert werden.
Sobald keine rechtliche Grundlage oder Notwendigkeit für die weitere Speicherung besteht, werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig verarbeitet.
Rechte betroffener Personen
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
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Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Recht auf Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten
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Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
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Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
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Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
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Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
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Recht auf Datenübertragbarkeit
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Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
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Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Zum Schutz personenbezogener Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.
Widerruf von Einwilligungen
Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Ein Widerruf kann erfolgen durch:
-
Änderung der Cookie-Einstellungen auf der Website
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Nutzung des Abmeldelinks in Marketingnachrichten
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Kontaktaufnahme per E-Mail
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.
Schutz von Minderjährigen
Diese Website richtet sich nicht gezielt an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften nicht selbstständig wirksam einwilligen können.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die nicht über die erforderliche Einwilligungsfähigkeit verfügen.
Sollten entsprechende Daten festgestellt werden, werden diese nach Prüfung gemäß den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anderweitig angemessen behandelt.
Internationale Datenübermittlung
Aufgrund der internationalen Struktur von Betrieb, Zahlungsabwicklung, Logistik, technischer Unterstützung, Datenspeicherung oder Kundenservice können personenbezogene Daten möglicherweise in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, beispielsweise:
-
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
-
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
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anwendbare Datenschutzrahmen
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andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen
Automatisierte Verarbeitung
Unsere Website oder eingesetzte Dienstleister können automatisierte Verfahren verwenden, beispielsweise zur Erkennung von Zahlungsrisiken, Betrugsprävention, Bestellprüfung, Website-Sicherheit oder Analyse von Werbeleistungen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Bedeutung ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung.
Externe Websites
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Versandverfolgungsseiten, sozialen Netzwerken oder anderen Drittanbietern enthalten.
Dritte betreiben ihre Websites und Dienstleistungen eigenständig. Bei der Nutzung solcher Angebote sollten Nutzer die jeweiligen Datenschutzbestimmungen, Cookie-Richtlinien und Nutzungsbedingungen prüfen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Anforderungen, Plattformvorgaben, technischer Entwicklungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen bei Dienstleistern aktualisieren.
Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung oder dem angegebenen Wirksamkeitsdatum in Kraft.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung beeinträchtigen nicht die Datenschutzrechte, die Nutzern vor der Aktualisierung bereits gesetzlich zustanden.