Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, einschließlich der Auswahl von Zahlungsmethoden, der Zahlungsbestätigung und der damit verbundenen Transaktionsprozesse.
Durch das Absenden einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung über diese Website bestätigt der Kunde, diese Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Um eine sichere und komfortable Zahlungsabwicklung zu ermöglichen, stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können abhängig vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, den Ergebnissen von Sicherheitsprüfungen oder den im Checkout angezeigten Optionen variieren.
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Bestellprozess tatsächlich angezeigt werden.
Zeitpunkt der Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in die weitere Bearbeitung aufgenommen.
Nicht vollständig abgeschlossene Zahlungen können dazu führen, dass eine Bestellung nicht weiterverarbeitet wird, kein Warenbestand reserviert wird oder kein Versand vorbereitet werden kann.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet werden.
Bestellbetrag und anfallende Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Kostenbestandteile, die nach den veröffentlichten Angaben bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, einschließlich gegebenenfalls anwendbarer Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder anderer notwendiger Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Waren.
Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout dargestellte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den Betrag dar, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung bestätigt.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten berechnet, sofern diese nicht im Bestellprozess ausdrücklich angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungsdaten und Transaktionsinformationen bestmöglich zu schützen.
Wir speichern auf dieser Website keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Kartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen direkt.
Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Diese Bestätigung informiert darüber, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie stellt jedoch nicht in jedem Fall eine endgültige Bestätigung der vollständigen Vertragserfüllung dar.
Sollten beispielsweise Lagerabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Lieferinformationen, offensichtliche Preisfehler, technische Fehler oder andere sachliche Gründe vorliegen, können wir den Kunden kontaktieren, weitere Informationen anfordern oder die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den geltenden Richtlinien stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Wenn der Kunde keine Bestellbestätigung erhält, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Alternativ kann der Kunde über die auf dieser Website im Footer oder im Bereich „Kontakt“ angegebenen Servicekanäle mit uns Verbindung aufnehmen.
Fehlerhafte oder nicht erfolgreiche Zahlungen
Falls eine Zahlung während des Vorgangs fehlschlägt, abgelehnt wird, unterbrochen wird, abläuft oder aus anderen Gründen nicht abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich übermittelt oder verarbeitet werden.
Der Kunde kann die Zahlung erneut versuchen, den Status der verwendeten Zahlungsmethode überprüfen oder sich an die Bank, das ausstellende Zahlungsinstitut oder unseren Kundenservice wenden.
Sollte eine Zahlung fehlgeschlagen sein, obwohl auf dem Konto des Kunden bereits eine Belastung angezeigt wird, kann der Kunde über die angegebenen Servicekanäle Kontakt mit uns aufnehmen, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Die tatsächliche Bearbeitung sowie der Zeitpunkt einer möglichen Rückbuchung oder Erstattung können von den internen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängig sein.
Währung und Abrechnung
Die für Produkte, Versandkosten und Bestellungen maßgeblichen Beträge ergeben sich aus den Angaben im Checkout.
Wenn die vom Kunden verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankrichtlinien oder Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnung, internationale Transaktionen oder Bankgebühren werden ausschließlich durch die jeweilige Bank, den Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister festgelegt und nicht von uns erhoben oder kontrolliert.
Überprüfung von Bestellungen
Zum Schutz der Transaktionssicherheit können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Falls erforderlich, kann der Kunde zusätzliche Informationen bereitstellen müssen, um eine Bestellprüfung, Zahlungsüberprüfung, Adressbestätigung oder Sicherheitskontrolle abzuschließen.
Während dieser Überprüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Sollte eine erforderliche Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, können wir die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen stornieren. Bereits erfolgte Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Schutz vor betrügerischen Transaktionen
Zur Sicherheit unserer Kunden, dieser Website und der verwendeten Zahlungssysteme behalten wir uns vor, Bestellungen zu überprüfen, einzuschränken, abzulehnen oder zu stornieren, wenn Anzeichen für betrügerische Aktivitäten, eine unberechtigte Nutzung von Zahlungsmitteln, ungewöhnliche Transaktionsmuster oder andere Sicherheitsrisiken bestehen.
Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können auch zukünftige Transaktionen abgelehnt werden, um die Sicherheit der Zahlungsprozesse zu gewährleisten.
Rückerstattungen
Bestellungen, für die eine Rückerstattung berechtigt ist, werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgaben, Bearbeitungszeiten und weitere Abläufe ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Richtigkeit der Zahlungs- und Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass alle angegebenen Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben korrekt, vollständig und aktuell sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie eine Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister können zu Zahlungsproblemen, Verzögerungen, einer Nichtbearbeitung oder einer Stornierung der Bestellung führen.
Aktualisierung dieser Zahlungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen von Zahlungsdienstleistungen, Aktualisierungen von Plattformanforderungen oder betrieblichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktualisierte Version wird nach Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Die Änderung dieser Zahlungsbedingungen berührt nicht die vor der Aktualisierung gesetzlich entstandenen zwingenden Verbraucherrechte oder die Rechte aus bereits geschlossenen Bestellungen.